Preguntas frecuentes

P. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
A. ¡Mantenerlo informado es nuestra prioridad! Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede usarlo para rastrear su pedido fácilmente en cualquier momento.

P. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
R: Ofrecemos diversas y convenientes opciones de pago. Puede completar su compra de forma segura con las principales tarjetas de crédito, como Visa y Mastercard. También aceptamos pagos a través de Mercado Pago para mayor flexibilidad y comodidad.

P. ¿Puedo solicitar un cambio de mi pedido?
A. Lo sentimos, pero actualmente no ofrecemos cambios.

P. ¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido?
R. No, no es necesario crear una cuenta. Puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para obtener más beneficios, como el seguimiento de tus pedidos y la revisión de compras anteriores desde tu panel personalizado.

P. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mis artículos?
A. Los envíos se realizan en un plazo de 24-48 horas.