Términos del servicio
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en nuestra tienda. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos Términos. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o interacción en nuestro sitio.
1. Términos Generales
a. Elegibilidad:
Debes tener al menos 18 años o la edad legal de mayoría en tu jurisdicción para utilizar nuestro sitio web y realizar compras. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos.
b. Creación de Cuenta:
Crear una cuenta en nuestro sitio web es opcional, pero puede brindarte beneficios adicionales y una experiencia de compra más personalizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas a través de ella.
c. Información del Producto:
Hacemos todo lo posible para proporcionar descripciones de productos, precios y disponibilidad precisos y actualizados en nuestro sitio web. Sin embargo, no garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de la información mostrada. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar productos sin previo aviso.
d. Conducta Prohibida:
Aceptas no participar en conductas prohibidas, incluyendo, pero no limitándose a:
i. Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros aplicables.
ii. Usar nuestro sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
iii. Interferir con el funcionamiento de nuestro sitio web o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
iv. Participar en actividades fraudulentas, engañosas o que puedan inducir a error.
v. Cargar o transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
e. Propiedad Intelectual:
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas registradas, está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir, modificar o utilizar nuestro contenido sin nuestro permiso previo por escrito.
2. Pedidos y Pagos
a. Disponibilidad de Productos:
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a la disponibilidad de productos. Si un artículo deja de estar disponible después de realizar tu pedido, te notificaremos y ofreceremos una alternativa adecuada o un reembolso por el artículo no disponible.
b. Precios y Pago:
Los precios de los productos se muestran en nuestro sitio web en la moneda correspondiente. El pago debe realizarse al momento de la compra. Aceptamos varios métodos de pago. Eres responsable de proporcionar información de pago válida y precisa. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.
c. Confirmación del Pedido:
Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Este correo no garantiza la aceptación del pedido, sino que confirma que lo hemos recibido. La aceptación del pedido ocurre cuando enviamos los productos o cuando recibes un correo de confirmación adicional.
d. Impuestos y Aduanas:
Eres responsable de cualquier impuesto aplicable, arancel aduanero o tarifa asociada con tu pedido. Estos cargos pueden variar según tu ubicación y los productos solicitados. Te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local para obtener más información.
3. Envío y Entrega
a. Métodos de Envío:
Ofrecemos envíos a todo el mundo utilizando transportistas confiables. Las opciones de envío disponibles y sus costos se mostrarán durante el proceso de pago. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
b. Seguimiento del Pedido:
Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento si está disponible. Podrás utilizar este número para monitorear el progreso de tu envío en línea. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede no estar disponible para todos los métodos de envío o destinos.
c. Retrasos en la Entrega:
Aunque hacemos todo lo posible para entregar tu pedido dentro del tiempo estimado, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como procesos aduaneros, condiciones climáticas o eventos imprevistos. No somos responsables por dichos retrasos.
4. Devoluciones y Reembolsos
a. Política de Devoluciones:
Ofrecemos una política de devoluciones descrita en nuestra página de Política de Devoluciones. Por favor consulta esa página para obtener información detallada sobre el proceso de devolución, los criterios de elegibilidad y los procedimientos de reembolso.
b. Exención de Garantía:
No proporcionamos garantías sobre los productos vendidos en nuestro sitio web, salvo que se indique explícitamente. Cualquier garantía ofrecida por los fabricantes del producto es responsabilidad exclusiva de ellos.
5. Limitación de Responsabilidad
a. Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el uso de nuestro sitio web o la compra de productos se limita al importe pagado por el producto específico que originó la reclamación.
b. No seremos responsables por daños indirectos, consecuentes, incidentales, punitivos o especiales, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, datos u oportunidades comerciales.
6. Indemnización
Aceptas indemnizarnos y mantenernos libres de responsabilidad frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de tu incumplimiento de estos Términos o del uso de nuestro sitio web.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de nuestro sitio web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.
8. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestro sitio web después de dichas modificaciones, aceptas quedar sujeto a los Términos actualizados.
Si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario sobre estos Términos o sobre cualquier aspecto de nuestro sitio web, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.